Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue sur https://ahelp.com/, un site web géré par A-Help Limited. L’utilisation de ce site web est soumise aux conditions générales détaillées dans le présent document, ainsi qu’à toute autre politique et à toutes les lois et réglementations pertinentes. Il vous incombe de veiller au respect de toutes les lois et exigences réglementaires locales applicables.

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces règles, déclarations ou limitations, il vous est interdit d’accéder à ce site web ou de l’utiliser.

À partir du moment où vous accédez pour la première fois à ce site, les présentes conditions générales sont contraignantes et resteront en vigueur indéfiniment.

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide pour quelque raison que ce soit, cela n’aura pas d’incidence sur l’applicabilité ou la validité des autres dispositions. Toutes les politiques, règles et conditions préalables énoncées dans les présentes conditions générales s’appliquent aux parties de notre site web spécifiées dans la section « Définitions », sous le terme « site web ».

Vous n’êtes pas autorisé à accéder aux services ou au site web ni à les utiliser si vous êtes situé, constitué en société ou autrement établi dans un pays sanctionné, ou si vous êtes citoyen ou résident d’un tel pays, y compris l’Iran, la Syrie, la Corée du Nord, la Crimée ou le Soudan (ci-après dénommés collectivement les « juridictions soumises à des restrictions »). Nous pouvons, à notre seule discrétion, mettre en œuvre des contrôles pour restreindre l’accès aux services ou au site web dans l’une des juridictions soumises à des restrictions. Nous nous réservons le droit de fermer tout accès à notre site web dès que nous découvrons que vous accédez au site web ou aux services en violation de ces restrictions.

1. Définitions

« Site web » désigne l’ensemble des pages web disponibles sur le site https://ahelp.com/ et tous les sous-domaines de ce site, où les services sont proposés.

Les « Services » désignent divers types de services d’information et d’accès aux guides académiques, aux échantillons académiques, à l’aide aux devoirs et aux produits logiciels connexes présentés sur AHelp Hub.

Les « Conditions générales », “Conditions” ou « T&C » font référence à ces Conditions générales spécifiques, ainsi qu’à toute autre politique incluse, dans leur ensemble ou séparément (en fonction du contexte).

« Nous », « Notre », “Nos”, « AHelp Learning Hub », « AHelp », Société désigne https://ahelp.com/, ainsi que l’entité juridique sous-jacente et le propriétaire du site web, à savoir A-Help Limited, une société enregistrée en vertu des lois de Chypre et dont l’adresse est Vasili Michailidi, 9, Limassol, Chypre, 3026.

« Utilisateur », « Vous », “Client”, « Abonné » désigne une personne physique qui est inscrite sur le site web et qui utilise nos services.

Le terme « abonnement » désigne un engagement électronique permanent du client pour une gamme de services payants. L’abonnement décrit l’étendue générale du travail et les exigences spécifiques du client en ce qui concerne l’assistance fournie. L’abonnement comprend l’intégralité de l’accord, soumis électroniquement par le client sur notre site web, y compris l’accès à une série de services et les conditions de consommation correspondantes.

La « commande » constitue une demande électronique du client pour un service spécifique payant, détaillant l’étendue du travail et d’autres exigences spécifiées par le client pour le produit du service. Il s’agit d’une demande formelle faite par l’intermédiaire du site web, qui englobe l’ensemble du travail et les exigences détaillées du client.

Le « produit » est le résultat d’un service spécifique, qui se présente sous la forme d’un contenu original, rédigé et livré au client conformément à sa demande, sous la forme d’un document numérique.

« Compte » désigne le compte personnel de l’utilisateur, ainsi que les données personnelles pertinentes protégées par notre politique de confidentialité.

« Mode de paiement » : mode de paiement actuel, valide et accepté, qui peut être mis à jour de temps à autre et qui peut inclure le paiement par l’intermédiaire de votre compte auprès d’une tierce partie. À moins que vous n’annuliez votre abonnement avant la date de facturation, vous nous autorisez à facturer les frais d’abonnement pour le prochain cycle de facturation à votre mode de paiement.

2. Inscription

La procédure d’enregistrement se déroule en plusieurs étapes :

Début de l’Enregistrement

L’utilisateur commence le processus d’enregistrement en visitant et en remplissant le formulaire d’enregistrement sur le site https://hub.ahelp.net/register. Au cours de cette procédure, l’utilisateur doit fournir des informations spécifiques, notamment son nom, son adresse électronique et un mot de passe.

Vérification de l’Adresse Electronique

Une fois le formulaire d’inscription soumis, un courriel contenant un lien de vérification sera envoyé à l’adresse électronique spécifiée par l’utilisateur. Cet e-mail sert à confirmer l’authenticité de l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription.

Activation du Compte

Pour finaliser l’enregistrement et activer le compte, l’utilisateur doit cliquer sur le lien de vérification fourni dans l’e-mail. L’utilisateur sera alors redirigé vers le centre d’apprentissage AHelp. Une fois la vérification réussie, le compte de l’utilisateur sera activé, ce qui lui donnera un accès complet à la plateforme.

En suivant ces étapes, l’utilisateur reconnaît et accepte les termes et conditions de la plateforme, ainsi que toutes les politiques associées.

3. Obligations d’Enregistrement

Vous certifiez que :

Vous avez atteint l’âge de la majorité dans la province ou l’État où vous résidez.
Vous n’êtes pas empêché de recevoir des services ou des produits en vertu de la loi applicable.
Vous êtes en mesure de contracter une obligation légale contraignante.
Vous ne tenterez aucune activité illégale ou susceptible de nuire à nos services ou à nos utilisateurs.
Votre utilisation de tout service offert par AHelp sera conforme aux présentes conditions générales.

4. Conditions d’Utilisation

AHelp.com fonctionne comme un centre d’apprentissage numérique qui s’engage à promouvoir la réussite des étudiants grâce à sa gamme de produits et de services. Nos services sont conçus pour aider les étudiants à améliorer leurs résultats scolaires.

Nos services comprennent, entre autres, les éléments suivants :

Outil de rédaction d’IA
Détecteur d’IA
Plagcheck
Recherche de sujet de rédaction
Paraphraseur
Résumeur
Évaluateur d’essais
Outils complémentaires assortis
PlagFix
Traducteur de langue

La gamme de services sera continuellement mise à jour et élargie. Nous ne garantissons pas que l’un quelconque de ces services sera disponible à tout moment.

Toute action sur l’un des services disponibles sur le site web, tels que ceux énumérés ci-dessus, est considérée comme un service distinct sur AHelp. Pour commencer à utiliser nos services, les utilisateurs doivent couvrir les frais du service sélectionné avec leurs crédits.

Nous fournissons nos produits et services pour les crédits que l’utilisateur recevra après son inscription.

AHelp.com n’est pas responsable des situations où les produits et services ne répondent pas aux attentes de l’utilisateur. Les services sont fournis « en l’état ».

AHelp.com s’efforcera de remédier à tout problème, mais n’est pas tenu de le faire. La résolution de tout litige est laissée à l’entière discrétion de AHelp.com.

NI AHELP. COM NI SON ENTITÉ JURIDIQUE, SES ADMINISTRATEURS, SES DIRIGEANTS, SES EMPLOYÉS, SES CONTRACTANTS, SES AGENTS, SES STAGIAIRES, SES FOURNISSEURS, SES PRESTATAIRES DE SERVICES, SES PARTENAIRES OU SES SPONSORS NE SONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PARTIE DE TOUTE PERTE, DE TOUT PRÉJUDICE OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPECIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU AUTRE DOMMAGE DANS LE CADRE D’UN CONTRAT, DE LA NÉGLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU D’UNE AUTRE THÉORIE DÉCOULANT DE OU LIÉES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT (i) À L’UTILISATION OU À L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE SITE WEB OU LES PRODUITS ET SERVICES ; (ii) TOUT CONTENU PRESENT SUR LE SITE WEB ET/OU LES PRODUITS ET SERVICES ; (iii) LES DÉCLARATIONS OU CONDUITS RENDUS PUBLICS SUR LE SITE WEB ET/OU LES PRODUITS ET SERVICES ; (iv) TOUT PRODUIT OU SERVICE ACHETÉ PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB ; (v) TOUTE ACTION ENTREPRISE EN RÉPONSE OU EN CONSÉQUENCE DE TOUTE INFORMATION ACCESSIBLE SUR LE SITE WEB ET/OU LES PRODUITS ET SERVICES.

5. Abonnement

Votre plan d’abonnement se poursuivra sur une base de 30 jours jusqu’à ce qu’il soit résilié. Pour utiliser nos Services, vous devez disposer d’un accès à Internet, d’un appareil compatible avec Internet, d’une adresse électronique valide et nous fournir un ou plusieurs modes de paiement. Pour recevoir des informations sur le compte AHelp Hub et des communications, un email valide et fonctionnel est nécessaire. Nous ne sommes pas responsables des emails invalides fournis lors de l’inscription.

6. Annulation de l’Abonnement

Les abonnés peuvent résilier leur abonnement à tout moment conformément aux conditions énoncées dans nos politiques. Pour de plus amples informations sur le traitement des annulations et des remboursements, veuillez consulter notre politique d’annulation et de remboursement des abonnements.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est à votre disposition pour vous aider dans cette démarche et peut être contactée directement si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Veuillez vous préparer à vérifier votre identité si nécessaire pour la sécurité et la confidentialité de votre compte.

7. Plans de Tarification de l’Abonnement

Dans le cadre de notre modèle d’utilisation gratuite, chaque utilisateur se voit attribuer 3 crédits par jour, ce qui lui permet d’effectuer des actions dans le cadre des services disponibles. Ces crédits sont réapprovisionnés pour tous les utilisateurs sur un cycle de 24 heures, sans frais supplémentaires.

Si l’utilisateur épuise ses crédits quotidiens, il a la possibilité de passer à l’un de nos abonnements payants, où les limitations de crédits quotidiens ne s’appliquent pas.

Plans d’Abonnement:

— Gratuit:
Octroie aux utilisateurs 3 crédits par jour, actualisés toutes les 24 heures.

— L’essentiel:
Au prix de 9,95 $ par mois, il fournit aux utilisateurs 400 crédits pour une durée de 30 jours. Remarque : ces crédits ne sont pas renouvelables pendant la période de 30 jours.

— Productif:
Pour un montant mensuel de 19,95 $, les utilisateurs reçoivent 4000 crédits valables pour le mois.

La liste des plans d’abonnement en vigueur peut être modifiée de temps à autre. Les offres actuelles seront disponibles sur la page Tarifs.

8. Politique d’Utilisation Équitable

La « politique d’utilisation équitable » implique que même si vous avez souscrit à une utilisation « illimitée » ou à tout autre plan d’utilisation non spécifique, l’utilisation est toujours soumise à des limites raisonnables déterminées par AHelp à sa propre discrétion, dans le but de prévenir l’utilisation abusive des services du site et les cas d’utilisation que le site peut ne pas être en mesure de gérer (comme les cas où vous essayez d’utiliser le service de manière abusive, de le revendre ou d’enfreindre les présentes conditions d’utilisation). Cette politique est conçue pour garantir que la majorité des utilisateurs puissent utiliser les services du site sans problème. En vous abonnant aux services du site, vous acceptez et reconnaissez la politique d’utilisation équitable.

9. Données personnelles et informations de paiement : utilisation et sécurité

Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, y compris vos données personnelles et vos détails de paiement, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Utilisation du site web ; résiliation et suspension de l’utilisation

Vous ne pouvez accéder au site web que pour votre usage personnel et non commercial.
Vous ne devez utiliser aucune partie du site web à des fins illégales. En particulier, vous ne pouvez pas utiliser le site web à l’une des fins suivantes :
diffuser du matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, nuisible, obscène ou autrement répréhensible, ou enfreindre les lois ;
transmettre du matériel qui encourage une conduite constituant une infraction pénale ou qui enfreint de toute autre manière les lois, réglementations ou codes de pratique applicables ;
interférer avec l’utilisation du site web par une autre personne ; ou
faire, transmettre ou stocker des copies électroniques de documents protégés par des droits d’auteur sans l’autorisation du propriétaire.
Si vous enfreignez l’une des dispositions des présentes conditions, vous serez responsable de toutes les pertes et de tous les coûts résultant de votre infraction.
Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site web si vous enfreignez l’une des présentes conditions.
Si nous soupçonnons raisonnablement que votre utilisation du site web affecte le fonctionnement légal du site web ou peut nuire à d’autres clients, nous pouvons suspendre votre accès au site web à tout moment pendant que nous enquêtons sur la situation.

11. Droits de Propriété Intellectuelle (« DPI »)

Tous les droits et autorisations qui ne sont pas expressément accordés par les présentes sont réservés par AHelp.
AHelp vous accorde un droit et une licence limités, révocables, non exclusifs, non transférables, non cessibles et non sous-licenciables pour utiliser, à des fins personnelles et non commerciales de l’utilisateur, les services et toutes les lignes directrices de l’API, à la seule condition que l’utilisateur adhère à tous les termes et conditions des présentes conditions. Ce qui précède est une licence d’utilisation limitée expresse et non une cession, une vente ou un autre transfert des services ou de tout brevet, droit d’auteur, secret commercial, droit moral, marque, savoir-faire ou tout autre droit ou intérêt connexe ou autre actif incorporel reconnu en vertu de toute loi, réglementation ou convention internationale, dans tout pays ou juridiction dans le monde d’AHelp ou de ses concédants de licence. Sous réserve des interdictions énoncées à l’article 11, tous les droits qui ne sont pas expressément concédés en vertu du présent article sont réservés et, en cas de résiliation des présentes conditions, tous les droits concédés prendront fin.
Par les présentes, vous nous accordez un droit et une licence illimités, irrévocables, mondiaux, non exclusifs, transférables, cessibles, exempts de redevances et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser votre contenu à toutes fins, y compris, sans s’y limiter, pour développer la technologie AHelp ou la technologie de ses sociétés affiliées, et pour vous fournir des expériences de services sur mesure. La licence non exclusive accordée par les présentes à AHelp en vertu de la présente section s’étendra à tous les droits de propriété intellectuelle associés au contenu de l’utilisateur et se poursuivra à perpétuité, nonobstant la résiliation des présentes conditions.
Dans toute la mesure permise par la loi, Vous détiendrez tous les droits, titres et intérêts relatifs au Produit, y compris, mais sans s’y limiter, tous les droits de propriété intellectuelle qui s’y rapportent. Vous Nous accordez par les présentes un droit et une licence illimités, irrévocables, mondiaux, non exclusifs, transférables, cessibles, libres de redevances et pouvant faire l’objet d’une sous-licence pour utiliser, stocker, reproduire, publier et afficher publiquement, modifier et créer des œuvres dérivées du Produit et des droits de propriété intellectuelle qui peuvent y être contenus, ainsi que tous les autres droits nécessaires pour utiliser et exercer tous les droits sur le Produit en relation avec les Services et/ou autrement en relation avec l’activité d’AHelp, à quelque fin que ce soit.

12. Clause de Non-Responsabilité et Limitation de la Responsabilité

L’accès au Site Web se fait par l’intermédiaire du World Wide Web, qui est indépendant de nous. Vous utilisez le World Wide Web à vos propres risques et sous réserve de toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables. Nous ne déclarons pas que le Site Web est approprié ou disponible pour une utilisation dans une quelconque juridiction.
Le Site Web peut contenir des hyperliens vers des sites web et des ressources appartenant à des tiers. Ces sites web et ressources de tiers peuvent avoir leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité et vous devez les consulter. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour les sites web et ressources de tiers et votre accès et utilisation de ces services et contenus se fait à vos risques et périls. Avant de fournir des informations personnelles à un autre site web, nous vous recommandons de vérifier les politiques de ce site.
Nous ne serons en aucun cas responsables des pertes ou dommages résultant des modifications que nous pourrions apporter au site web.
Nous déclinons toute responsabilité à votre égard ou à l’égard de toute autre personne, qu’elle soit liée aux produits et/ou aux services, y compris, mais sans s’y limiter, aux éléments suivants
- les dysfonctionnements, défaillances ou difficultés de toute nature, qu’ils soient d’ordre téléphonique, électronique, matériel ou logiciel, réseau, Internet, courrier électronique ou informatique ;
- l’échec, l’incomplétude, le dédoublement ou le retard des transmissions par ordinateur et/ou par courrier électronique ;
- toute condition causée par des événements indépendants de la volonté de l’entreprise qui pourraient entraîner le retard, la perturbation ou l’altération du produit et/ou des services (selon le cas) ;
- toute blessure, perte ou dommage de quelque nature que ce soit en rapport avec l’utilisation des services ou résultant de cette utilisation ; ou
- toute erreur d’impression ou typographique dans les produits.
Nous n’aurons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne, que ce soit à la suite ou en relation avec votre utilisation du Site Web, ou votre incapacité à utiliser le Site Web, ou pour toute autre raison, y compris, sans limitation, pour : toute question due à des événements échappant à notre contrôle raisonnable ; ou toute perte ou tout dommage imprévisible.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet de limiter ou d’exclure toute responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant d’une négligence, ou en cas de déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi ou qui a pour objet d’affecter vos droits statutaires en tant que consommateur.

13. Divers

Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits au titre des présentes conditions à une autre personne. Nous pouvons transférer nos droits en vertu des présentes conditions à une autre entreprise lorsque nous estimons raisonnablement que vos droits ne seront pas affectés.
Si vous enfreignez les présentes conditions et que nous choisissons de ne pas en tenir compte, nous pourrons toujours nous prévaloir de nos droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation où vous enfreindriez les présentes conditions.

14. Notices

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, toute communication entre vous et nous se fera par courrier électronique.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Chypre.
En cas de litige entre vous et nous, si vous agissez en tant que consommateur, vous pouvez saisir le Centre des consommateurs de Chypre pour la résolution alternative des litiges. De plus amples informations sont disponibles sur le site https://adrcyprus.com/en/.
En outre, vous et nous acceptons de soumettre tout litige à l’arbitrage sur une base individuelle uniquement, et non sur une base collective ou représentative au nom d’autres personnes. Il n’y aura aucun droit ou autorité pour qu’un litige soit porté, entendu ou arbitré en tant que classe, collectif, représentatif ou action de procureur général privé, ou en tant que membre d’une telle classe, collective, représentative ou procédure de procureur général privé.

16. Amendements

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de (i) modifier toute information, spécification, caractéristique ou fonction du Site Web ou des Services (ii) suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, tout ou partie des Services ou toute partie du Site Web, y compris la disponibilité de toute caractéristique, base de données ou contenu, ou (iii) imposer des limites à certaines caractéristiques et Services ou restreindre l’accès à tout ou partie des Services, dans chaque cas avec ou sans préavis et sans aucune responsabilité à votre égard ou à l’égard d’un tiers. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous informer des modifications apportées aux Services et/ou au Site Web qui, à notre avis raisonnable, ont pour effet de diminuer sensiblement et de manière défavorable la fonctionnalité des Services qui vous intéressent lorsque vous utilisez le Site Web.
Nous pouvons de temps à autre mettre à jour ou réviser les présentes Conditions. Si nous mettons à jour ou révisons les présentes Conditions, nous vous en informerons soit par courrier électronique à la dernière adresse électronique que vous nous avez communiquée, soit en publiant les Conditions mises à jour ou révisées sur le Site Web, soit de toute autre manière que nous aurons choisie à notre discrétion et dans des limites commercialement raisonnables. Votre utilisation du Site Web ou des Services à la suite d’une telle mise à jour ou révision constitue votre acceptation d’être lié et de vous conformer aux présentes conditions telles que mises à jour ou révisées, ou il peut vous être demandé de donner votre consentement explicite à être lié par les nouvelles Conditions. Il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions.

17. Coordonnées

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le site web ou nos services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Versions de la Politique

Version 1. Dernière modification : 08 août 2023

Voir également les conditions générales des services d’édition humaine.