Datenschutzbestimmungen
Version 1. Letzte Änderung: August 08, 2023
Die Wahrung Ihrer Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Wir halten uns an mehrere Grundprinzipien:
Wir gehen sorgfältig mit den personenbezogenen Daten um, die wir von Ihnen erfragen, und mit den personenbezogenen Daten, die wir während des Betriebs unserer Dienste über Sie sammeln.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist oder wie es das Gesetz vorschreibt.
Unser Ziel ist es, Ihnen einfache Mittel zur Verfügung zu stellen, mit denen Sie die Weitergabe, die öffentliche Sichtbarkeit (oder den Datenschutz), die Indizierung durch Suchmaschinen und die endgültige Löschung von Informationen auf dieser Website steuern können.
Wir verpflichten uns zu völliger Offenheit hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, nutzen und weitergeben.
Unsere nachstehenden Datenschutzrichtlinien umfassen und erläutern diese Grundsätze.
Wer wir sind und was diese Datenschutzrichtlinie abdeckt
Wir sind das Team, das für diese Website verantwortlich ist. Wir operieren unter dem Namen A-Help Limited, einem in Zypern registrierten Unternehmen, und wir übernehmen die Rolle des Datenverantwortlichen für Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen:
Unsere Website – https://ahelp.com/ und alle damit verbundenen Anwendungen;
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir unsere Website, die mobilen Anwendungen und andere Produkte und Dienstleistungen gemeinsam als „Dienstleistungen“.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzrichtlinie wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, verarbeiten und speichern dürfen. Wenn sich diese persönlichen Informationen direkt oder indirekt auf Sie als natürliche Person beziehen können, handelt es sich bei diesen Informationen um Ihre „persönlichen Daten“, die von uns mit äußerster Sorgfalt geschützt werden. Im Folgenden erläutern wir, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und weitergeben, sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf diese Informationen haben.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Wie wir Ihre Informationen erhalten können
Wir können diese Informationen von Ihnen oder unseren Partnern durch Verträge oder andere rechtliche Vereinbarungen erhalten, die Sie mit uns oder unseren Partnern in unserem Namen geschlossen haben, um vertragliche/gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Ihre Erlaubnis und Zustimmung kann von uns direkt eingeholt werden, oder wir können Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten, denen Sie die Zustimmung erteilt haben, diese Daten an uns weiterzugeben.
Informationen, die wir über Sie sammeln
Wenn Sie unsere Website oder Mitglieder-Communities besuchen, können wir automatisch Informationen über Sie sammeln, zum Beispiel:
- Technische Informationen
- IP-Adressen
- Informationen über die Art des Geräts, das Sie für die Verbindung mit unserer Website verwendet haben
- Wie Sie mit unserer Website interagieren.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Hier finden Sie die Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln, und die Zwecke ihrer Verarbeitung.
# | Arten von persönlichen Informationen | Zwecke, für die wir Ihre Informationen sammeln |
1 | Land des Benutzers | Überprüfung des Nutzers Verhinderung der betrügerischen Nutzung und des Weiterverkaufs von Nutzerkonten Steuerliche Auswirkungen, Mehrwertsteuerzwecke zur Verhinderung der Nutzung in eingeschränkten Gerichtsbarkeiten |
2 | E-Mail des Benutzers | der Hauptkontakt für die Kommunikation mit dem Nutzer, um Ihnen Marketing- und Werbematerial zukommen zu lassen |
3 | Name und Nachname des Benutzers | Überprüfung des Nutzers für Rechnungen, Fakturierung und Besteuerung Verhinderung der betrügerischen Nutzung und des Weiterverkaufs von Nutzerkonten |
4 | Stadt/Staat/Postleitzahl/Adresse | Abrechnungsinformationen für Rechnungen |
Warum sammeln wir personenbezogene Daten?
Wir sammeln Informationen aus einigen oder allen der folgenden Gründe:
- Wir bieten Ihnen Dienstleistungen an, sobald Sie eine Bestellung für eine unserer Dienstleistungen über die Website aufgegeben haben.
- Wenn Sie bereits Kunde sind, können wir innerhalb eines angemessenen Zeitraums Informationen über Produkte oder Dienstleistungen weitergeben, an deren Erwerb Sie Interesse bekundet haben.
- Wir können Ihnen auch Einzelheiten über Produkte oder Dienstleistungen mitteilen, die Sie bei uns gekauft haben, oder über verwandte Angebote.
- Dienstleistungen werden Ihnen auf der Grundlage vertraglicher Vereinbarungen zur Verfügung gestellt.
- In Fällen rechtlicher Verpflichtungen, wie z. B. vertragliche Verpflichtungen mit uns, können wir Ihre Daten verwenden.
- Um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, wenn Sie dem zugestimmt haben.
Gründe für die Erhebung von Informationen über Sie
Wir können Daten von Ihnen erheben, wenn wir einen rechtlichen Grund haben (gesetzlich oder vertraglich erlaubt), die Daten zu erheben, oder wenn Sie zugestimmt haben, dass wir dies für einen bestimmten Zweck tun (z. B. für die Bereitstellung von Dienstleistungen oder Newslettern).
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, weil:
- Wir haben einen Vertrag mit Ihnen;
- Sie haben uns die Erlaubnis gegeben, dies zu tun;
- Wir müssen Dienstleistungen für Sie erbringen, weil Sie sie bestellt haben;
- Sie haben uns darum gebeten, dies zu tun;
- Um dem Gesetz zu entsprechen.
Alle diese Gründe sind Gründe, aus denen wir die Informationen, die wir über Sie haben, rechtmäßig verarbeiten dürfen.
Wege der Informationsvermittlung
Sie können uns mit Ihrer Zustimmung Informationen über Sie geben, zum Beispiel:
- Durch das Ausfüllen eines Formulars oder eine E-Mail an uns;
- indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben;
- durch das Einstellen von Bewertungen und Rückmeldungen auf der Website;
- indem Sie uns über unsere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Diese Informationen können persönlicher oder finanzieller Natur sein oder sich auf Ihre Bestellung beziehen.
Sie können uns Informationen aus rechtlichen Gründen geben, z. B. um einen Vertrag mit uns zu schließen, wenn Sie Dienstleistungen von uns kaufen.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten
Wir können Informationen über Sie erhalten, wenn Sie eine der anderen von uns betriebenen Websites oder andere von uns angebotene Dienstleistungen nutzen, oder von unseren Geschäftspartnern, die berechtigt sind, in unserem Namen Informationen zu sammeln.
Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen (z. B. mit Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Anbietern von Suchinformationen, Kreditauskunfteien, Hintergrundprüfungsagenturen) und können von diesen im Rahmen der von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen oder aus anderen rechtlichen Gründen Informationen über Sie erhalten.
Dateien. Wir können die Dateien, die Sie hochladen, herunterladen oder mit denen Sie auf der Website interagieren, erfassen und speichern. Bitte unterlassen Sie die Weitergabe von Dateien, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind. Vermeiden Sie außerdem das Hochladen oder Teilen von Dateien, die Ihre persönlichen Daten oder die von Dritten enthalten, ohne entsprechende Zustimmung. Wir können die Sicherheit solcher persönlichen Informationen nicht gewährleisten.
Soziales Sign-in
Sie können ein Konto auch über Ihr Konto bei einem sozialen Netzwerk* registrieren oder Ihr Konto später mit einem sozialen Netzwerk verknüpfen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich über ein soziales Netzwerk zu registrieren oder Ihr Konto zu verknüpfen, verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie dem sozialen Netzwerk zur Verfügung gestellt haben und die öffentlich zugänglich sind (wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht und andere Informationen, die Sie über das soziale Netzwerk öffentlich zugänglich machen), um das Konto bei dem sozialen Netzwerk zu erstellen. Beachten Sie, dass die Informationen, die wir von und über das soziale Netzwerk sammeln, von den Datenschutzeinstellungen abhängen können, die Sie im sozialen Netzwerk festgelegt haben, sowie von den Berechtigungen, die Sie uns in Verbindung mit der Verknüpfung Ihres Kontos auf unserer Website mit Ihrem Konto im sozialen Netzwerk erteilen.
Wenn Ihr Konto über ein Konto bei einem sozialen Netzwerk registriert ist oder wenn Ihr Konto damit verknüpft ist, können diese Informationen öffentlich angezeigt werden, falls Sie sich entscheiden, Inhalte zu „mögen“ oder zu „teilen“ oder anderweitig Informationen von oder über die Website mit dem sozialen Netzwerk zu teilen, und das soziale Netzwerk kann Zugang zu Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Website haben. Ihre Interaktion mit Dritten über soziale Netzwerke oder ähnliche Funktionen unterliegt den jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beziehung zu einem sozialen Netzwerk ausschließlich durch Ihre Vereinbarung(en) mit diesem sozialen Netzwerk geregelt wird.
*Soziales Netzwerk“ im Sinne dieser Richtlinie ist ein drittes soziales Netzwerk (z. B. Facebook, Google und andere, die in die Website integriert sein können), das die Möglichkeit bietet, Ihre persönlichen Daten, die für ein vereinfachtes Registrierungsverfahren auf unserer Website erforderlich sind, oder Ihre Interaktionen mit Inhalten über die Website mit einem solchen sozialen Netzwerk zu teilen.
An wen können wir Ihre Daten weitergeben?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, entweder weil Sie uns dazu Ihre Zustimmung erteilt haben oder aus anderen rechtlichen Gründen. Zum Beispiel können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- Unsere Marketingmitarbeiter, um Ihnen Werbematerial zukommen zu lassen, nachdem Sie sich auf unserer Website registriert haben;
- Unsere Konzerngesellschaften, d. h. unsere Tochtergesellschaften oder unsere oberste Holdinggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften;
- Subunternehmer und Dritte zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags, den wir mit ihnen oder mit Ihnen geschlossen haben;
- Mit Dritten, weil Sie Ihre Zustimmung gegeben haben;
- mit Dritten, die uns Dienstleistungen erbringen, weil Sie Waren oder Dienstleistungen erworben haben.
Andere Gründe, aus denen wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben können
Wenn A-Help Limited oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, gehören die persönlichen Daten, die das Unternehmen über seine Kunden besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten des Unternehmens.
Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus den folgenden Gründen an Dritte weitergeben:
- Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen müssen; in bestimmten Situationen können wir verpflichtet sein, personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenzulegen, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen.
- Wenn dies von einer Regierungsbehörde rechtmäßig gefordert wird;
- Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Website-Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen;
- Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von A-Help Limited, unseren Kunden oder anderen zu schützen;
- Um Informationen mit Dritten auszutauschen, um Betrug zu verhindern oder unsere Kreditrisiken zu verringern.
Aggregierte Daten
Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit Dritten Daten zur Verfügung stellen, die aggregiert wurden.
Dies bedeutet, dass Ihre persönlichen Informationen, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden könnten, aus den Daten entfernt wurden. Bei den Daten, die auf diese Weise an Dritte weitergegeben werden, handelt es sich nicht um personenbezogene Daten, sondern lediglich um Statistiken oder ähnliche Daten; Sie behalten jedoch Ihr Widerspruchsrecht.
Wo wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten
Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich in der EU/dem Europäischen Wirtschaftsraum oder den USA. Wenn Sie aus der EU kommen, geben Sie uns mit der Annahme dieser Datenschutzrichtlinie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten im EWR und in den USA zu speichern. Wir versichern Ihnen, dass alle Ihre Daten sicher verschlüsselt werden und Unbefugte keinen Zugang zu ihnen haben.
Für EU-Bürger:
Einige Beispiele für Gründe, aus denen Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden können, sind:
- Auftragsabwicklung;
- Zahlungsabwicklung;
- Technische Unterstützungsdienste.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten nicht innerhalb des EWR verarbeitet werden können, werden wir dies tun:
- Halten Sie alle Datenschutzgrundsätze ein;
- Wenn möglich, wählen wir ein Land, das auf der Liste der EU-Kommission steht, die einen angemessenen Schutz der Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen gewährleistet;
- Wenn die Übermittlung in die Vereinigten Staaten von Amerika erfolgt, bemühen wir uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass das Land am Privacy-Shield-Programm teilnimmt;
- Wir stellen sicher, dass wir die Angemessenheit des Schutzes in allen anderen Fällen bewertet haben.
Zugang zu Ihren persönlichen Daten über ein Passwort
Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie es selbst gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.
Übermittlung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Wir können die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übermittlung und Speicherung nicht garantieren, werden jedoch die besten Praktiken anwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dem in der DSGVO geforderten Standard verschlüsselt werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht länger als nötig aufbewahren.
Wir werden Ihre persönlichen Daten aufbewahren:
- So lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist
- bis wir keinen triftigen Grund mehr haben, sie aufzubewahren
- bis Sie uns auffordern, die Verwendung der Daten einzustellen oder sie zu löschen.
Möglicherweise bewahren wir gerade so viele Ihrer personenbezogenen Daten auf, dass wir Ihren Aufforderungen nachkommen können, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verwenden oder Ihrem Recht auf Löschung nachzukommen. So müssen wir z. B. Ihren Antrag auf Löschung aufbewahren, auch wenn er Ihre personenbezogenen Daten enthält, bis Sie nicht mehr unser Kunde sind, oder für Steuerzwecke usw.
Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie über die Aufbewahrung von Daten haben, können wir Ihnen eine Kopie zur Verfügung stellen. Bitte wenden Sie sich an [email protected].
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht an uns weitergeben möchten
Wenn die persönlichen Daten notwendig sind, um Ihnen Dienstleistungen im Rahmen eines Vertrages zwischen Ihnen und A-Help Limited zu erbringen, müssen wir uns weigern, diesen Vertrag abzuschließen oder die Dienstleistungen zu erbringen, bevor Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen.
Ihre Rechte
Wir werden Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten respektieren.
Nachstehend finden Sie die Rechte, die Sie nach dem Gesetz haben, und was wir tun, um diese Rechte zu schützen:
Rechtsanspruch | Was wir tun, um Ihre Rechte zu schützen |
Das Recht, informiert zu werden | Wir veröffentlichen diese Datenschutzrichtlinie, um Sie darüber zu informieren, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir bemühen uns, transparent zu machen, wie wir Ihre Daten verwenden. Wir beantworten auch alle Ihre Fragen zu dieser Richtlinie, die Sie an die Adresse [email protected] senden. |
Das Recht auf Zugang | Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected], wenn Sie Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten haben möchten. |
Das Recht auf Berichtigung | Wenn die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, uns zu bitten, sie zu berichtigen. Wenn diese Daten mit Ihrer Zustimmung oder aus rechtlichen Gründen an einen Dritten weitergegeben wurden, müssen wir auch diesen um die Berichtigung der Daten bitten. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie die Berichtigung Ihrer Daten wünschen: [email protected] |
Das Recht auf Löschung | Dies wird manchmal als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet. Wenn Sie möchten, dass wir alle Ihre personenbezogenen Daten löschen, und wir keinen rechtlichen Grund haben, sie weiterhin zu verarbeiten und zu speichern, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected] |
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung | Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Das bedeutet, dass wir die Daten zwar speichern, aber nicht weiterverarbeiten dürfen. Wir bewahren nur so viele Daten auf, dass wir Ihrem Wunsch auch in Zukunft nachkommen können. Wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro: [email protected] |
Das Recht auf Datenübertragbarkeit | Wir müssen es Ihnen ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten für Ihre eigenen Zwecke dienstübergreifend auf sichere Weise abzurufen und wiederzuverwenden, ohne dass dadurch die Nutzbarkeit Ihrer Daten beeinträchtigt wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten, wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Daten in andere Dienste übertragen können: [email protected]. Dieses Recht gilt nur für personenbezogene Daten, die Sie uns als dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben. Die Daten müssen mit Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrags bei uns gespeichert sein. |
Das Recht auf Widerspruch | Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, auch wenn diese auf unseren berechtigten Interessen, der Ausübung öffentlicher Gewalt, dem Direktmarketing (einschließlich Datenaggregation) und der Verarbeitung für zweckfreie Statistiken beruht. Wenn Sie Widerspruch einlegen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected] |
Das Recht auf Widerruf der Zustimmung | Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, es sich aber später anders überlegt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, und wir müssen die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected] |
Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde | Sie haben das Recht, sich beim Amt des Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht auf Ihre Anfragen zur Lösung eines Problems reagiert haben. Die Kontaktdaten des Amtes finden Sie hier: Büroadresse: Kypranoros 15, Nicosia 1061, Zypern Postanschrift: P.O.Box 23378, 1682 Nicosia, Zypern Tel: +357 22818456 Fax: +357 22304565 E-Mail: [email protected] Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version) |
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Altersbeschränkungen
Soweit dies nach geltendem Recht verboten ist, gestatten wir die Nutzung unserer Dienste und Websites durch Personen unter 16 Jahren nicht. Wenn Sie erfahren, dass eine Person unter 16 Jahren uns unrechtmäßig personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Gesetze, Vorschriften und Industriestandards entwickeln sich weiter, was diese Änderungen erforderlich machen kann, oder wir können unser Geschäft ändern. Wir werden die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und bitten Sie, sie zu lesen, um informiert zu bleiben. Wenn wir Änderungen vornehmen, die Ihre Datenschutzrechte wesentlich verändern, werden wir Sie zusätzlich informieren, beispielsweise per E-Mail oder über die Website. Wenn Sie mit den Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, sollten Sie Ihr Konto deaktivieren.
Die Gesetze und Verordnungen
In der EU gelten folgende Gesetze für personenbezogene Daten:
- VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“)
- Gesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr von 2018 (Gesetz 125(I)/2018)
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Version 1. Letzte Änderung: August 08, 2023