Assistance AHelp
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Compte et Paiements
Comment modifier mon mot de passe?
Allez dans les paramètres de votre compte en cliquant sur votre nom d'utilisateur, cliquez sur le bouton «Changer le mot de passe», entrez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Comment voir mon plan actuel?
Allez dans les paramètres de votre compte en cliquant sur votre nom d'utilisateur pour voir votre abonnement actuel. Pour le modifier, allez dans l'onglet «Votre plan» et effectuez les changements si nécessaire.
Quels sont les moyens de paiement disponibles?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec n'importe quelle carte de crédit grâce à notre système de paiement Stripe.
Comment annuler mon abonnement à AHelp?
Pour annuler votre abonnement, suivez ces étapes simples :
- Cliquez sur l'icône de votre compte.
- Allez dans l'onglet «Votre Plan».
- Confirmez votre choix pour terminer l'annulation.
Comment supprimer mon compte?
Vous pouvez résilier votre abonnement ou contacter notre équipe d'assistance, qui se chargera de le supprimer pour vous.
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Consultez notre politique de remboursement pour savoir si vous pouvez en bénéficier, puis envoyez-nous un courriel avec les informations relatives à votre commande et une brève description du problème.
FAQ sur les Fonctionnalités
Comment commencer à utiliser AHelp?
Inscrivez-vous à l'aide de votre adresse électronique ou de Google. Consultez la liste des outils sur la page d'accueil et adaptez vos entrées et vos paramètres à vos besoins. Plus vos données sont précises, meilleurs sont les résultats que vous obtiendrez.
Qu'est-ce qu'un «crédit» dans mon tableau de bord?
1 crédit = 1 page pour la détection de l'IA, la vérification du plagiat ou la rédaction d'un essai. 1 page = 250 mots. Cela signifie qu'un document de 1 000 mots nécessiterait 4 crédits pour la détection de l'IA.
Quels types de contenus générés par l'IA le détecteur d'IA AHelp identifie-t-il?
Détecteur d'IA d'AHelp détecte les contenus créés par des modèles d'IA tels que ChatGPT, Claude et Bard. Il vous aide à déterminer si un texte a été écrit par l'IA ou par un humain.
Puis-je modifier le texte généré?
Oui, nous avons mis à jour notre éditeur, de sorte que vous pouvez facilement améliorer le texte directement dans votre tableau de bord. Il vous suffit de mettre le texte en surbrillance et d'utiliser le menu contextuel pour le raccourcir, l'allonger ou le paraphraser. Ensuite, vous pouvez facilement télécharger le document prêt à l'emploi au format .docx.
AHelp conserve-t-il mes textes après un contrôle de plagiat?
Non, AHelp ne conserve pas vos textes après un contrôle de plagiat. Votre travail est vérifié en temps réel. Nous ne le conservons pas une fois le contrôle effectué.
Où sont stockés les documents et les résultats générés par l'IA?
Tous vos documents sont disponibles dans l'onglet «Mes documents». Vous pouvez facilement les consulter, les télécharger ou les supprimer.
Les outils d'écriture AHelp sont-ils gratuits?
Tous les utilisateurs peuvent accéder gratuitement à nos outils. Les plans Essentiel et Productif offrent plus de crédits, des fonctionnalités améliorées et des options avancées.
Quels sont les formats académiques pris en charge par le générateur de citations AHelp?
Notre Générateur de Citations prend en charge tous les principaux styles, y compris APA, MLA, Chicago, Harvard, et bien d'autres encore. Vous pouvez consulter la liste complète en entrant dans l'outil lui-même.
Puis-je utiliser les outils AHelp dans d'autres langues?
Oui, AHelp est multilingue. Il prend en charge plus de 7 langues, dont le français, l'espagnol, etc.
AHelp offre-t-il des réductions?
Nous avons des promotions de temps en temps. Restez au courant des offres sur notre site web et suivez-nous sur les médias sociaux pour plus d'informations.
AHelp partage-t-il mes données avec des tiers?
Non, nous ne partageons pas vos données ou vos textes avec des tiers. Votre vie privée est très importante pour nous.
Dépannage
Que faire si je constate un bogue?
Si vous rencontrez un bogue dans AHelp, essayez ces solutions rapides :
- Videz le cache de votre navigateur.
- Activez les cookies de tiers.
- Utilisez un autre navigateur.
- Désactivez les autres extensions.
Que faire si je ne parviens pas à me connecter à AHelp?
Assurez-vous d'avoir créé un compte et d'avoir utilisé le bon identifiant et le bon mot de passe. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.
Pourquoi les outils ne fonctionnent-ils pas?
Le problème peut venir du fait que vous avez atteint votre limite de crédit quotidienne ou mensuelle. Vous pouvez attendre que des crédits supplémentaires soient disponibles ou mettre à niveau votre plan pour en obtenir davantage.
Que faire si l'extension AHelp ne fonctionne pas correctement?
Essayez de la désinstaller, d'effacer les cookies de votre navigateur, puis de réinstaller l'extension sur Google Chrome ou Microsoft Edge.
