Condiciones de Uso

Bienvenido a https://ahelp.com/, un sitio web gestionado por A-Help Limited. El uso de este sitio web está sujeto a los Términos y Condiciones aquí detallados, así como a cualquier política adicional y a todas las leyes y reglamentos pertinentes. Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes y requisitos normativos locales aplicables.

En caso de que no esté de acuerdo con alguna de estas normas, declaraciones o limitaciones, se le prohíbe acceder o utilizar este sitio web.

Desde el momento en que acceda por primera vez a este sitio, estas Condiciones Generales son vinculantes y permanecerán en vigor indefinidamente.

En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones Generales se considere inaplicable o inválida por cualquier motivo, ello no afectará a la aplicabilidad o validez de las disposiciones restantes. Todas las políticas, normas y requisitos previos establecidos en las presentes Condiciones Generales se aplican a las partes de nuestro sitio web especificadas en la sección «Definiciones», bajo el término «Sitio web».

No se le permite acceder o utilizar los Servicios o el Sitio Web si está ubicado, constituido o establecido de cualquier otro modo en, o es ciudadano o residente de cualquier país sancionado, incluidos Irán, Siria, Corea del Norte, Crimea o Sudán; (en conjunto, las «Jurisdicciones Restringidas»). Podemos, a nuestra entera discreción, implementar controles para restringir el acceso a los Servicios o al Sitio Web en cualquiera de las Jurisdicciones Restringidas. Nos reservamos el derecho a cerrar cualquier acceso a nuestro Sitio Web inmediatamente si descubrimos que está accediendo al Sitio Web o a los Servicios infringiendo estas restricciones.

1. Definiciones

«Sitio Web» se refiere a la totalidad de las páginas web disponibles en https://ahelp.com/ y todos sus subdominios, donde se realizan los Servicios.

«Servicios» se refiere a varios tipos de servicios de información y acceso a guías académicas, muestras académicas, ayuda con los deberes y productos de software relacionados que aparecen en AHelp Hub.

«Términos y Condiciones», «Términos», o «T&C» se refieren a estos Términos y Condiciones específicos, así como a cualquier otra de las políticas incluidas, en su conjunto o por separado (dependiendo del contexto).

«Nosotros», «Nos», «Nuestro», «AHelp Learning Hub», «AHelp», Empresa significa https://ahelp.com/, así como la entidad legal subyacente y el propietario del sitio web, a saber, A-Help Limited, una empresa registrada bajo las leyes de Chipre con domicilio social en Vasili Michailidi, 9, Limassol, Chipre, 3026.

«Usuario», «Usted», «Cliente», «Suscriptor» se refiere a una persona física que se registra en el Sitio Web y utiliza nuestros Servicios.

«Suscripción» se refiere a un compromiso electrónico continuo del Cliente para una serie de Servicios de pago. La Suscripción describe el alcance general del trabajo y cualquier requisito específico que el Cliente tenga para la asistencia prestada. Una Suscripción comprende el acuerdo completo, enviado electrónicamente a través de nuestra página web por el Cliente, incluyendo el acceso a una variedad de servicios y las estipulaciones relevantes para el consumidor.

«Pedido» constituye una solicitud electrónica por parte del Cliente de un Servicio específico de pago, detallando el alcance del trabajo y otros requisitos especificados por el cliente para el producto del servicio. Se trata de una solicitud formal realizada a través del Sitio Web, que abarca la totalidad del trabajo y los requisitos detallados del cliente.

«Producto» es el resultado de un Servicio específico, que se presenta como contenido original, escrito y entregado al Cliente de acuerdo con su solicitud como documento digital.

«Cuenta» se refiere a la cuenta personal del Usuario, junto con los datos personales relevantes protegidos por nuestra Política de Privacidad.

«Forma de pago» se refiere a una forma de pago actual, válida y aceptada, que puede actualizarse de vez en cuando, y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero. A menos que cancele su suscripción antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cargar la cuota de suscripción del siguiente ciclo de facturación a su Método de Pago.

2. Registro

El procedimiento de registro se desarrolla a través de múltiples etapas:

Inicio del Registro

El usuario inicia el proceso de registro visitando y cumplimentando el formulario de registro en https://hub.ahelp.net/register. Durante este proceso, se pide al usuario que proporcione detalles específicos, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña.

Verificación del Correo Electrónico

Una vez enviado el formulario de registro, se enviará un correo electrónico con un enlace de verificación a la dirección de correo electrónico especificada por el usuario. Este correo electrónico sirve para confirmar la autenticidad de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

Activación de la Cuenta

Para finalizar el registro y activar la cuenta, el usuario debe hacer clic en el enlace de verificación proporcionado en el correo electrónico. Al hacerlo, el usuario será redirigido al AHelp Learning Hub. Una vez realizada la verificación, se activará la cuenta del usuario, concediéndole pleno acceso a la plataforma.

Al completar estos pasos, el usuario reconoce y acepta los términos, condiciones y políticas asociadas de la plataforma.

3. Obligaciones de Registro

Usted certifica que:

Ha alcanzado la mayoría de edad en la provincia o estado de residencia.
No tiene prohibido recibir servicios o productos en virtud de la legislación aplicable.
Es capaz de contraer una obligación legal vinculante.
No intentará realizar ninguna actividad ilegal o que pueda causar daños a nuestros servicios o a nuestros usuarios.
Su uso de cualquier servicio ofrecido por AHelp cumplirá con estos Términos y Condiciones.

4. Condiciones del Servicio

AHelp.com funciona como un centro de aprendizaje digital comprometido con la promoción de los logros y el éxito de los estudiantes a través de su gama de Productos y Servicios. Nuestros servicios están diseñados para ayudar a los estudiantes a mejorar su rendimiento académico.

Nuestros Servicios incluyen, entre otros, los siguientes:

IA Herramienta de escritura
Detector de IA
Comprobador de Plagio
Buscador de Temas
Parafraseador
Resumidor
Evaluador de Ensayos
Herramientas complementarias
Corregidor de Plagio
Traductor de Idiomas

La gama de servicios se actualizará y ampliará continuamente. No garantizamos que ninguno de estos servicios esté disponible en todo momento.

Cualquier acción individual en uno de los Servicios disponibles en el Sitio Web, como los enumerados anteriormente, se considera como un Servicio independiente en AHelp. Para empezar a utilizar nuestros Servicios, los Usuarios necesitan cubrir los cargos del Servicio seleccionado con sus créditos.

Proporcionamos nuestros Productos y Servicios por los créditos que el Usuario recibirá después de registrarse.

AHelp.com no se hace responsable en situaciones en las que los Productos y Servicios no cumplan con las expectativas del Usuario. Los Servicios se proporcionan «tal cual».

Aunque AHelp.com se esforzará por rectificar cualquier problema, no está obligada a hacerlo. La resolución de cualquier disputa queda exclusivamente a discreción de AHelp.com.

NI AHELP. COM NI SU ENTIDAD LEGAL, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, PASANTES, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS, SOCIOS O PATROCINADORES SON RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PARTE POR CUALQUIER PÉRDIDA, LESIÓN O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS U OTROS DAÑOS BAJO CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA DERIVADA O RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SITIO WEB O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS; (ii) CUALQUIER CONTENIDO PRESENTE EN EL SITIO WEB Y/O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS; (iii) DECLARACIONES O CONDUCTA PÚBLICAMENTE DISPONIBLES EN EL SITIO WEB Y/O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS; (iv) CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB; (v) CUALQUIER ACCIÓN INICIADA EN RESPUESTA A O COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN ACCESIBLE EN EL SITIO WEB O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

5. Suscripción

Su plan de suscripción continuará durante 30 días hasta que se cancele. Para utilizar nuestros servicios debe tener acceso a Internet, un dispositivo preparado para Internet, un correo electrónico válido y proporcionarnos uno o más métodos de pago. Para recibir información de la cuenta AHelp Hub y comunicación, se requiere un correo electrónico válido. No somos responsables por Emails inválidos proporcionados al registrarse.

6. Cancelación de la Suscripción

Los suscriptores pueden cancelar su suscripción en cualquier momento de acuerdo con los términos descritos en nuestras Políticas. Para obtener información más detallada sobre cómo se procesan las cancelaciones y los reembolsos, consulte nuestra Política de Cancelación y Reembolso de Suscripciones.

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle con el proceso y puede ponerse en contacto directamente con él si necesita ayuda adicional. Por favor, esté preparado para verificar su identidad según sea necesario para la seguridad y privacidad de su cuenta.

7. Planes de Precios de Suscripción

Dentro de nuestro modelo de uso gratuito, a cada Usuario se le asignan 3 créditos diarios, que facilitan las acciones dentro de los servicios disponibles. Estos créditos se reponen para todos los usuarios en un ciclo de 24 horas sin cargo adicional.

Si el usuario agota sus créditos diarios, tiene la opción de pasar a uno de nuestros planes de suscripción de pago, en los que no se aplican limitaciones de créditos diarios.

Planes de suscripción:

— Gratuito:
Concede a los usuarios 3 créditos diarios, que se actualizan cada 24 horas.

— Esencial:
Con un precio mensual de $9,95, proporciona a los usuarios 400 créditos durante 30 días. Nota: Estos créditos no son renovables dentro del periodo de 30 días.

— Productivo:
Por una cuota mensual de $19,95, los Usuarios reciben 4000 créditos válidos para el mes.

La lista de planes de suscripción vigentes puede modificarse de vez en cuando. Las ofertas actuales estarán disponibles en la página de Precios.

8. Política de Uso Razonable

La «Política de Uso Justo» implica que incluso si se ha suscrito a un plan de uso «ilimitado» o a cualquier otro plan de uso no específico, el uso sigue estando sujeto a límites razonables determinados por AHelp a su propia discreción, con el objetivo de evitar el uso indebido de los servicios del sitio y los casos de uso que el sitio no pueda manejar (como los casos en los que se intenta hacer un uso indebido del Servicio, revenderlo o violar de otro modo estas Condiciones). Esta política está diseñada para garantizar que la mayoría de los usuarios puedan utilizar los servicios del sitio sin ningún problema. Al suscribirse a los servicios del sitio, usted acepta y reconoce la Política de Uso Justo.

9. Datos Personales e Información de Pago: Uso y Seguridad

Para más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus Datos Personales, incluidos sus datos personales y de pago, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Uso del Sitio Web; Terminación y Suspensión del Uso

Puede acceder al Sitio Web únicamente para su uso personal y no comercial.
No debe utilizar ninguna parte del Sitio web con fines ilegales. En particular, no podrá utilizar el Sitio Web para ninguno de los siguientes fines
difundir cualquier material ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazador, dañino, obsceno o de cualquier otro modo censurable o que infrinja cualquier ley;
transmitir material que fomente conductas que constituyan un delito penal, o que infrinja de otro modo cualquier ley, reglamento o código(s) deontológico(s) aplicable(s);
interferir en el uso del sitio web por parte de otras personas; o
hacer, transmitir o almacenar copias electrónicas de materiales protegidos por derechos de autor sin el permiso del propietario.
Si Usted incumple cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones, será responsable de las pérdidas y costes derivados de su incumplimiento.
Podremos poner fin a su uso del Sitio Web si incumple cualquiera de estas Condiciones.
Si sospechamos razonablemente que su uso del Sitio Web está afectando al funcionamiento legal del Sitio Web o puede afectar negativamente a otro Cliente, podemos suspender su acceso al Sitio Web en cualquier momento mientras investigamos la situación.

11. Derechos de Propiedad Intelectual («DPI»)

AHelp se reserva todos los derechos y permisos no concedidos expresamente en el presente documento.
AHelp concede al Usuario un derecho y una licencia limitados, revocables, no exclusivos, intransferibles, no cedibles y no sublicenciables para utilizar, con fines personales y no comerciales del Usuario, los Servicios y cualquier directriz de la API, siempre y cuando el Usuario respete todos los términos y condiciones de las presentes Condiciones. Lo anterior es una licencia expresa de uso limitado y no una cesión, venta u otra transferencia de los Servicios o de cualesquiera patentes, derechos de autor, secretos comerciales, derechos morales, marcas comerciales, conocimientos, o cualesquiera derechos o intereses relacionados o de otro tipo u otros activos intangibles reconocidos en virtud de cualesquiera leyes, reglamentos o convenios internacionales, en cualquier país o jurisdicción del mundo de AHelp o de sus licenciantes. Sujeto a las prohibiciones de la Sección 11, cualquier derecho no expresamente licenciado de acuerdo con esta sección está reservado y a la terminación de estos Términos, todos los derechos licenciados terminarán.
Por la presente nos concede un derecho y licencia ilimitados, irrevocables, mundiales, no exclusivos, transferibles, asignables, libres de regalías y sublicenciables para utilizar su contenido para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo de la tecnología de AHelp o la tecnología de sus afiliados, proporcionando experiencias de Servicios a medida para Usted. La licencia no exclusiva concedida a AHelp en virtud de la presente Sección se extenderá a cualquier Derecho de Propiedad Intelectual asociado en el contenido del usuario y continuará a perpetuidad, a pesar de la terminación de estos Términos.
En la máxima medida permitida por la ley, Usted será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Producto, incluyendo, sin limitación, todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el mismo. Por la presente, Usted nos concede un derecho y licencia ilimitados, irrevocables, mundiales, no exclusivos, transferibles, asignables, libres de regalías y sublicenciables para utilizar, almacenar, reproducir, publicar y mostrar públicamente, modificar y crear trabajos derivados del Producto y los derechos de Propiedad Intelectual que puedan estar contenidos en el mismo, así como todos los demás derechos necesarios para utilizar y ejercer todos los derechos sobre el Producto en relación con los Servicios y/o de otro modo en relación con el negocio de AHelp para cualquier propósito.

12. Renuncia y Limitación de Responsabilidad

Se accede al Sitio Web a través de la World Wide Web, que es independiente de nosotros. El uso que Usted haga de la World Wide Web es exclusivamente por su cuenta y riesgo y está sujeto a todas las leyes y normativas nacionales e internacionales aplicables. No declaramos que el Sitio Web sea apropiado o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción.
El Sitio Web puede contener hipervínculos a sitios web y recursos propiedad de terceros. Estos sitios web y recursos de terceros pueden tener sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, por lo que debe consultarlas. No aceptamos responsabilidad alguna por los sitios web y recursos de terceros, y el acceso y uso que usted haga de dichos servicios y contenidos será por su cuenta y riesgo. Antes de proporcionar cualquier información personal a cualquier otro sitio web, le recomendamos que compruebe las políticas de dicho sitio web.
En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida o daño que surja como resultado de cualquier modificación que podamos hacer en el Sitio Web.
No tendremos ninguna responsabilidad frente a Usted o cualquier otra persona, ya sea derivada de o en relación con los Productos y/o Servicios, incluyendo pero no limitado a
- averías, fallos o dificultades de cualquier tipo, ya sean telefónicas, electrónicas, de hardware o software, de red, de Internet, de correo electrónico o informáticas;
- transmisiones informáticas y/o de correo electrónico fallidas, incompletas, confusas o retrasadas;
- cualquier condición causada por acontecimientos ajenos al control de la empresa que puedan provocar que el Producto y/o los Servicios (según corresponda) se retrasen, interrumpan o corrompan;
- cualquier lesión, pérdida o daño de cualquier tipo que surja en relación con, o como resultado de, la utilización de los Servicios; o
- cualquier error tipográfico o de impresión en cualquiera de los Productos.
No seremos responsables ante Usted ni ante ninguna otra persona, ya sea como consecuencia o en relación con el uso que Usted haga del Sitio Web, o con su incapacidad para utilizar el Sitio Web, o por cualquier otro motivo, incluidos, entre otros, los siguientes: cualquier cuestión debida a acontecimientos que escapen a nuestro control razonable; o cualquier pérdida o daño imprevisible.
Nada de lo contenido en estas Condiciones pretende limitar o excluir cualquier responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de negligencia, o por tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley o que pretenda afectar a Sus derechos legales como consumidor.

13. Varios

Usted no puede transferir ninguno de sus derechos en virtud de estas Condiciones a ninguna otra persona. Podemos transferir nuestros derechos en virtud de estas Condiciones a otra empresa si creemos razonablemente que sus derechos no se verán afectados.
Si incumple estas Condiciones y decidimos ignorarlo, seguiremos teniendo derecho a hacer valer nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que incumpla estas Condiciones.

14. Notificaciones

Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones, todas las comunicaciones entre Usted y nosotros se realizarán por correo electrónico.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chipre.
En caso de litigio entre Usted y nosotros, cuando Usted actúe como consumidor, puede llevar el asunto al Centro de Consumidores de Chipre para la Resolución Alternativa de Conflictos. Encontrará más información en https://adrcyprus.com/en/.
Además, tanto Usted como nosotros aceptamos someter cualquier disputa a arbitraje únicamente a título individual, y no a título colectivo, de clase o representativo en nombre de terceros. No habrá derecho o autoridad para que cualquier disputa sea presentada, oída o arbitrada como una acción de clase, colectiva, representativa o de abogado general privado, o como miembro en cualquiera de dichos procedimientos de clase, colectivos, representativos o de abogado general privado.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a (i) modificar en cualquier momento cualquier información, especificación, característica o función del Sitio Web o de los Servicios (ii) suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquiera o todos los Servicios o cualquier parte del Sitio Web, incluida la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido, o (iii) imponer límites a determinadas características y Servicios o restringir el acceso a partes o a la totalidad de los Servicios, en cada caso con o sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente a Usted o cualquier tercero. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle los cambios en los Servicios y/o en el Sitio Web que, en nuestra opinión razonable, tengan el efecto de disminuir material y adversamente la funcionalidad de los Servicios en los que Usted está interesado al utilizar el Sitio Web.
Es posible que actualicemos o modifiquemos periódicamente las presentes Condiciones. Si actualizamos o modificamos estas Condiciones, se lo notificaremos por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, publicando las Condiciones actualizadas o modificadas en el Sitio Web o de cualquier otra forma que consideremos razonable desde el punto de vista comercial. El uso por su parte del Sitio Web o de los Servicios tras dicha actualización o revisión constituye su aceptación de quedar vinculado y cumplir las Condiciones actualizadas o revisadas, o bien se le podrá solicitar su consentimiento explícito para quedar vinculado por las nuevas Condiciones. Es su responsabilidad revisar las Condiciones periódicamente.

17. Datos de Contacto

Si necesita más información sobre el Sitio Web o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Versiones de la Política

Versión 1. Última modificación: 08 de agosto de 2023

Véase también Condiciones de los Servicios de Edición Humana